Куда звонить, чтоб снять обременение с жилья?

Недавно заплатили всю сумму ипотеки досрочно, прошло более месяца, а банк до сих пор не звонит, чтоб идти в росреест снять обременение с ипотечного жилья, не знаю даже что делать, может кто сталкивался с такими проблемами?